お知らせ
令和7年岩手県大船渡市における大規模火災により被害を受けられた皆さまへ（2025年2月）
令和7年2月26日から発生した岩手県大船渡市における大規模火災により被害を受けられた皆さまに心よりお見舞い申し上げますとともに、一日も早い復旧を心からお祈り申し上げます。
当法人の災害保険のご契約者さまで、被害に遭われた方の保険金の請求等に関するお問い合わせは、郵政福祉コールセンターまでご連絡のうえ、被害状況等について詳細をお伝えください（被害状況等により保険金をお受け取りいただけない場合があります）。
よくあるご質問（災害保険について）
※お問い合わせの集中により、電話がつながりにくい事象が発生しております。
お客さまにはご迷惑をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げます。
災害保険をご契約の皆さまへ
火災等保険金の概要
火災・落雷・破裂・爆発によって、保険の対象が損害を受けた場合。
- ※この場合の損害とは、保険の対象である住宅または家財が損壊した場合とし、この損害に付随して発生した残存物の解体および撤去費用を含みます。
修理や片づけを進めるときのお願い
請求時には被害箇所や建物全体の写真が必要となります。電化製品の場合は型番の写真も必須となります。修理や片づけを進める場合は、お片付けの前に必ず写真を撮影してください。時間が経過すると、被害状況の正確な記録が難しくなりますので、なるべく早い段階での撮影をお願いいたします。屋根の上などでの撮影は危険ですので、修理業者にご依頼ください。
被害箇所の写真は、後日、修理のお見積書や罹災証明書などと一緒にご提出をお願いいたします。
なお、お支払いの可否については審査のうえ、判断をさせていただきます。
また、お支払いする保険金は被害状況および契約内容によって、実際の修理額と異なる場合がございます。
あらかじめご了承願います。
- お問い合わせ先
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郵政福祉コールセンター
9:00～17:00(土・日・祝日および12月29日～1月3日を除く)
TEL. 0120-216-131南関東地方本部
TEL. 0120-954-130
保険に関するご相談
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最寄りの地方本部またはコールセンターまでご連絡ください。
