お知らせ
台風10号により被害を受けられた皆さまへ（2024年8月）
台風10号により被害を受けられた皆さまに心よりお見舞い申し上げますとともに、一日も早い復旧を心からお祈り申し上げます。
当法人の災害保険のご契約者さまで、被害に遭われた方の保険金の請求等に関するお問い合わせは、郵政福祉コールセンターまでご連絡のうえ、被害状況等について詳細をお伝えください（被害状況等により保険金をお受け取りいただけない場合があります）。
なお、保険金請求書は当サイトからダウンロードしてご請求いただくこともできます。
よくあるご質問（災害保険について）
※お問い合わせの集中により、電話がつながりにくい事象が発生しております。
お客さまにはご迷惑をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げます。
災害保険をご契約の皆さまへ
風水雪害保険金の概要
暴風雨、旋風、突風、台風、高潮、高波、洪水、豪雨、雪崩、降雪および降ひょうにより保険の対象が損害を受けた場合であって、次のアからオのいずれかに該当する場合。
- ※この場合の損害とは、保険の対象である住宅または家財を収容する住宅が損壊（住宅外部の壊れ、破れ、亀裂、傷、傾斜、変形およびズレ）した場合とし、この被害に付随して発生した残存物の解体および撤去費用を含みます。
- ア、保険の対象とする住宅または家財を収容する住宅が半壊以上に該当する場合
- イ、住宅および家財を保険の対象とする契約において、住宅および家財の損害の額の合計が10万円以上の場合
- ウ、住宅のみを保険の対象とする契約において、住宅の損害の額が10万円以上の場合
- エ、家財のみを保険の対象とする契約において、家財の損害の額が10万円以上の場合
- オ、床上浸水による被害を受けた場合
- ※居住部分の床面（畳敷または板張等のものをいい、土間、たたきの類を除きます。）以上の浸水または浸水高が地盤面（建物が周囲の地面と接する位置）から45cm以上の場合。また、床面以上に土砂が流入した場合を含みます。
床上浸水被害の請求必要書類
| 1. | 災害保険金請求書 ※当法人にご請求ください |
|---|---|
| 2. | 罹災証明書 ※市町村役場等にて取得してください |
| 3. | 被災状況の写真 ※壁に残った跡など浸水の証拠となる写真（5枚程度必要） ※罹災証明書が床下浸水の場合でも浸水高が地盤面から45cm以上の場合は床上浸水として扱います（メジャー等で地盤面から浸水したところまでを計測したもの） |
※雨もり被害について…住宅外部の損壊を伴わない雨もりは災害保険では対象としておりません。
修理や片づけを進めるときのお願い
請求時には被害箇所や建物全体の写真が必要となります。電化製品の場合は型番の写真も必須となります。修理や片づけを進める場合は、お片付けの前に必ず写真を撮影してください。時間が経過すると、被害状況の正確な記録が難しくなりますので、なるべく早い段階での撮影をお願いいたします。屋根の上などでの撮影は危険ですので、修理業者にご依頼ください。
被害箇所の写真は、後日、修理のお見積書や罹災証明書などと一緒にご提出をお願いいたします。
なお、お支払いの可否については審査のうえ、判断をさせていただきます。
また、お支払いする保険金は被害状況および契約内容によって、実際の修理額と異なる場合がございます。
あらかじめご了承願います。
- お問い合わせ先
-
郵政福祉コールセンター
9:00～17:00(土・日・祝日および12月29日～1月3日を除く)
TEL. 0120-216-131南関東地方本部
TEL. 0120-954-130
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